Preguntas Frecuentes

Sobre Nuestros Productos

¿La proteína puede reemplazar una comida? 

Si, ya que contiene proteína, grasas, minerales y vitaminas. Sin embargo, se recomienda no dejar de consumir los alimentos convencionales.  

¿La pueden consumir personas diabéticas o hipertensas? 

Si, de hecho les ayudaría mucho, ya que disminuyen la inflamación crónica y mantienen estables los niveles de azúcar en sangre. Sin embargo, el manejo de diabetes depende también de otros factores.  

¿Qué significa qué es totalmente limpia? 

Proteínas que no contienen diferentes tipos de proteínas y no tienen aminoácidos añadidos por aparte. Que contienen solo proteína y no tienen ningún ingrediente adicional. La recomendación es la hoof.  

¿Se puede consumir con agua, leche o jugos? 

Si, sin embargo, nosotros la recomendamos en agua. 

¿La pueden consumir personas con acné? 

Si, de hecho nuestra Heal es especial para recuperar ese tipo de problemas. Porque contienen glutamina, un aminoácido especial en quitar la permeabilidad intestinal y ayuda a desintoxicar el organismo, ayudando a mejorar la rinitis y las sensibilidades alimentarias. 

¿Se pueden consumir con colon irritable? ¿Cuál NO? 

La heal y la hoof sí, la heal es especialista en sanar el colon y la digestión. Sin embargo, es importante entender que hay otros factores que también irritan el intestino.  

La Bulk Gainer NO, ya que contiene un porcentaje mínimo de suero de leche.

¿Funcionan para bajar de peso? 

El peso es una composición de varios factores, sin embargo, nuestras proteínas, no generan grasa corporal, ni visceral. 

¿Si no contiene edulcorantes porque tienen el sello? 

Porque contienen Stevia, que está catalogado como un edulcorante, lo importante es entender que es un edulcorante NATURAL.  

¿Si soy alérgica a la lactosa las puedo consumir? 

La heal y la hoof, sí, La Bulk ganer NO. 

¿Cuál es el consumo adecuado por día y qué pasa si consumo de más? 

Todo depende de los requerimientos de proteína de cada persona, todos tenemos diferentes necesidades nutricionales, de eso depende el consumo adecuado. Seguramente no para nada si consumes un poco de más pero la idea no es entrar en un exceso.   

¿Cuál es la mejor forma de combinarlo con el ejercicio? 

Después del entrenamiento, ya que te da una buena reparación. Si no se realiza ningún deporte se puede incluir en cualquiera de las comidas o como snack. 

¿Cuál es la más recomendada para después de una cirugía de bajar de peso lipo – lipotransferencia- balón y demás? 

Para después de una cirugía la mejor puede ser la heal o la hoof, gracias a sus bondades en calidad y cantidad de proteína, junto con sus tipos de colágeno, minerales y vitaminas.  

¿Cómo se consumen? 

HEAL Mezclar dos scoops en 300 ml de agua.  

HOOF Mezclar un scoops en 200 ml de agua. 

BULK GAINER 1 Mezclar dos scoops en 300 ml de agua.

¿La pueden consumir los niños? 

Si, a partir del cambio de la alimentación con leche materna a la de sal, pero según los requerimientos de proteína del niño. 

¿Embarazadas la pueden consumir? 

Si, no hay contraindicación. Salvo que haya una indicación médica especial. 

¿Enfermos terminales la pueden consumir? 

Sí, de hecho, les haría bastante bien por sus diferentes bondades. Sin embargo, deben tener en cuenta las indicaciones de la persona que trata su enfermedad. 

¿Stevia es igual a azúcar?   

No, la estevia que usamos es natural y orgánica, es tan buena que la pueden usar personas diabéticas.  

¿Te brota? 

No, de hecho nuestras proteínas te van a ayudar en temas de piel y desintoxicación.

Compra y envío

¿Cómo redimir tu GIFT CARDS?
  • Agrega al carrito de compras los productos que deseas llevar.
  • Ve al carrito de compras e ingresa el número de tu gift card en el campo «Agregar un cupón o gift card».
  • Acepta términos y condiciones del sitio web.
¿Cuándo pago los siguientes productos?

El cobro se realiza automáticamente, los débitos automáticos se realizarán el mismo día calendario del mes siguiente. Es decir, si iniciaste
tu suscripción el día 11 de julio, el siguiente pago se realiza el 11 de agosto y así sucesivamente.

¿Cuál es el tiempo de entrega de mis productos de suscripción?

El despacho de cada suscripción se realizará al siguiente día hábil de la fecha del débito automático del pago, y los tiempos de entrega que aplicarán son los mismos de la entrega estándar. Los cuales pueden conocer en la página web www.fhnnutrition.com.


Por ejemplo, si el pago se débito el 10 de junio, el despacho del pedido se realizará el 11 de junio y el próximo pedido se generará el 10 de agosto, despachando el 11 de agosto.


*Aplican TyC. Las opciones y costos de envío pueden cambiar dependiendo de tu ciudad*

¿Recibiré un correo con la confirmación de mi suscripción?

Recibirás un correo con la confirmación de tu suscripción y el detalle de los productos adquiridos con el método de suscripción. así mismo
cantidad de productos, precio, descuento si aplica y cualquier detalle de tu compra.

¿Puedo modificar mi suscripción?

El suscriptor no puede hacer modificaciones a sus suscripciones activas, incluyendo cambio de producto, fecha de envío o cantidad de unidades seleccionadas. Podrá cancelarla, cómo se indica en la siguiente sección, y crear nuevas suscripciones si lo desea, de nuevos productos o nuevas cantidades de producto, pero no modificar sus suscripciones activas.

¿Qué pasa con mis productos si tengo varias suscripciones activas?

Si tienes varias suscripciones hechas en diferentes fechas, te llegarán de acuerdo a la fecha en la que fueron realizadas. Por ejemplo, si tienes una suscripción realizada el 10 de junio, y otra realizada el 23 de julio; el siguiente mes, se generará un nuevo pedido el 10 de agosto y otro el 23 de agosto con los productos correspondientes a cada suscripción.


El despacho de cada suscripción se realizará al siguiente día hábil de la fecha del débito automático del pago, y los tiempos de entrega que aplicarán son los mismos de la entrega estándar.

¿Puedo revender los productos que adquirí por suscripción?

No. Está prohibido adquirir un producto a través de una suscripción para revenderlo sin tener autorización previa por parte de FHN
NUTRITION S.A.S. En caso, de que FHN tenga conocimiento de esta situación por cualquier medio, podrá cancelar sin previo aviso la suscripción y debitar las penalidades que correspondan, sin perjuicio de iniciar acción legal en contra del suscriptor